Domande frequenti
Dalla personalizzazione alle spedizioni, dal budget alle tempistiche: le risposte alle domande più frequenti per capire come nasce e si sviluppa un progetto di regalo aziendale con Longo.
Argomenti
Ordini e personalizzazione
È possibile creare un progetto di regalo su misura?
Sì. Oltre al catalogo, realizziamo progetti personalizzati: confezioni con il tuo logo, biglietti augurali dedicati, packaging pensato per la tua identità aziendale. Il livello di personalizzazione può variare da una semplice etichetta a un progetto completo: il nostro team commerciale ti guida nella scelta più adatta.
Possiamo aggiungere un biglietto augurale o materiali forniti da noi?
Sì. Biglietti augurali, oggetti o altri materiali che vuoi inserire nella confezione devono arrivarci almeno 2 settimane prima della data di consegna concordata.
Entro quando dobbiamo inviare le richieste di personalizzazione?
Entro il 15 novembre, salvo diverso accordo scritto: un margine necessario per garantire la produzione in tempo per le consegne natalizie.
Quante revisioni della bozza grafica sono incluse?
Due revisioni sono incluse nel progetto. Revisioni aggiuntive possono comportare un costo extra. Su richiesta è disponibile anche una prova di stampa fisica, al costo di 200€.
Prodotti e qualità
Come selezionate i prodotti?
Selezioniamo con cura i migliori prodotti enogastronomici italiani, affiancando a nomi di prestigio piccoli artigiani e aziende di nicchia che valorizzano il patrimonio gastronomico ed enologico del territorio.
Cosa succede se un prodotto scelto non è disponibile?
Ci riserviamo il diritto di sostituirlo con un prodotto di pari o superiore valore e qualità, per garantire comunque la consegna nei tempi previsti.
Possiamo scegliere liberamente i prodotti da inserire nella confezione?
Assolutamente sì: nelle forniture personalizzate costruiamo l’assortimento dei prodotti su richiesta del cliente.
Budget e condizioni economiche
Qual è l'ordine minimo per una fornitura personalizzata?
L’importo minimo di fornitura è di 3.000€, riferito ad un massimo di n. 2 tipologie di confezione.
Come funziona la fatturazione?
È prevista una fattura di acconto al ricevimento del pagamento e una fattura di saldo entro la fine del mese di competenza.
Spedizioni e logistica
Gestite spedizioni multiple su indirizzi diversi?
Sì. Basta fornirci gli indirizzi tramite l’apposito file che mettiamo a disposizione, almeno 2 settimane prima della data di consegna concordata.
Possiamo chiedere una consegna in una data precisa?
I termini di consegna indicati sono di norma indicativi. Per una consegna vincolata a una data specifica è possibile richiedere un servizio dedicato, con un contributo aggiuntivo da concordare.
Cosa succede se il destinatario non è presente alla consegna?
Il corriere effettua fino a due tentativi di consegna. Eventuali costi aggiuntivi di giacenza, svincolo o riconsegna, dovuti a indirizzi errati o destinatari assenti, sono a carico del cliente.
Cosa dobbiamo fare per garantire una consegna senza intoppi?
Compilare il documento “Istruzioni per la consegna” che ti forniamo, con tutte le informazioni utili alla spedizione. Senza questo documento, o con dati incompleti, non possiamo garantire il rispetto delle tempistiche.
Verifica della merce e contestazioni
Cosa fare se la merce arriva danneggiata?
Va contestato immediatamente al corriere, con riserva scritta sul documento di trasporto.
Entro quanto tempo possiamo segnalare un problema non visibile subito?
Entro 10 giorni dal ricevimento della merce, con comunicazione scritta.
È possibile restituire la merce dopo la consegna?
Non sono previsti resi una volta effettuata la consegna.
Sostenibilità e progetti solidali
Avete proposte legate alla sostenibilità?
Sì. Nel nostro assortimento sono presenti numerosi fornitori selezionati anche per l’attenzione alla sostenibilità, attraverso processi produttivi responsabili, materiali più sostenibili e filiere attente all’impatto ambientale e sociale.
Avete progetti benefici o solidali da abbinare al regalo?
Sì. Collaboriamo con diversi enti e realtà del Terzo Settore e sviluppiamo progetti solidali che possono essere integrati nelle nostre proposte regalo. Possiamo individuare insieme la soluzione più coerente con i valori e gli obiettivi della tua azienda.
Esigenze alimentari e inclusività
Avete alternative per esigenze alimentari particolari (vegane, senza glutine, senza alcol)?
Sì, ci sono diverse proposte a catalogo. Su richiesta possiamo anche studiare un assortimento ad hoc.
Aspetti fiscali e amministrativi
I regali aziendali sono fiscalmente deducibili?
Sì, gli omaggi aziendali fino a 50€ di valore unitario possono beneficiare della piena deducibilità e, nei casi previsti, della detraibilità IVA. Per importi superiori si applicano i limiti previsti per le spese di rappresentanza. Per la corretta gestione fiscale consigliamo sempre di confrontarsi con il proprio consulente.
Possiamo fatturare a ragioni sociali diverse?
Sì. In fase di sottoscrizione dell’offerta puoi indicarci le diverse ragioni sociali o intestazioni per la fatturazione. È importante segnalarle con attenzione in questa fase: eventuali modifiche richieste dopo l’emissione del documento fiscale potrebbero non essere accettate o comportare costi amministrativi aggiuntivi.
Un consultente è disponibile per te
Non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici: ti seguiamo dalla prima idea alla consegna.
